ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на право использования программного комплекса «Dostup.io»

Версия 1.0

Редакция от 9 июля 2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «УДАЛЁННЫЕ РЕШЕНИЯ», ОГРН 1247700519021, ИНН 9703186330 (далее — «Лицензиар»), действуя в соответствии с законодательством Российской Федерации, адресует настоящий Лицензионный договор-оферту (далее — «Договор») неограниченному кругу лиц.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 6 настоящего Договора, признается полным и безоговорочным принятием (Акцептом) всех его условий в порядке статьи 428 ГК РФ (договор присоединения).

1. Термины и определения

1.1. Программный комплекс (ПК) — принадлежащий Лицензиару на законном основании объект интеллектуальной собственности, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ и серверной инфраструктуры, функционирующих как единое целое для организации Пользователем Виртуальной частной сети (VPN).

1.2. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «УДАЛЁННЫЕ РЕШЕНИЯ», предоставляющее Лицензию на ПК на условиях настоящего Договора.

1.3. Пользователь (Лицензиат) — дееспособное физическое лицо, совершающее Акцепт настоящего Договора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Стороны — Лицензиар и Пользователь при совместном упоминании.

1.5. Маршрутизация трафика — процесс, в рамках которого ПК изменяет путь следования сетевых пакетов данных Пользователя таким образом, что трафик от устройства Пользователя до запрашиваемого им ресурса в сети Интернет проходит через Узлы доступа Лицензиара.

1.6. Узлы доступа — составная часть серверной инфраструктуры ПК, к которой непосредственно подключается Пользователь.

1.7. Лицензия — предоставляемое Пользователю на условиях настоящего Договора простое (неисключительное), личное, непередаваемое и отзывное право использования ПК в пределах его функциональных возможностей на условиях и в течение срока, определенных выбранным Тарифом, на территории всего мира.

1.8. Тариф — опубликованное на Сайте описание совокупности условий предоставления Лицензии, включающее срок её действия, объём трафика, скоростные ограничения и, в случае платного Тарифа, размер лицензионного вознаграждения.

1.9. Бесплатный тариф — Тариф, не требующий уплаты лицензионного вознаграждения и предоставляемый Пользователю, как правило, с определенными техническими ограничениями (срок действия, объем трафика, скорость доступа), описанными на Сайте.

1.10. Сайт — официальный веб-сайт Лицензиара, расположенный в сети Интернет по адресу https://dostup.io.

1.11. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Пользователем после его аутентификации на Сайте.

1.12. Учётные данные — уникальные логин и пароль Пользователя, создаваемые в процессе использования ПК и предназначенные для его аутентификации при подключении к Узлам доступа.

1.13. Акцепт — совершение Пользователем конклюдентных действий, указанных в разделе 6, свидетельствующее о его полном и безоговорочном согласии с условиями настоящего Договора, а также Политики конфиденциальности и Политики оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю Лицензию на использование ПК в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.

2.2. Право использования ПК предоставляется по модели «Программное обеспечение как услуга» (Software as a Service, SaaS).

2.3. Правовой статус и характер предоставляемого права:

а) Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются, что Лицензиар не является оператором связи, не оказывает возмездные услуги связи и не предоставляет доступ к сети Интернет. Для использования ПК Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет обеспечивать наличие подключения к сети Интернет, заключив для этого отдельный договор с соответствующим оператором связи (интернет-провайдером).

б) Лицензиар не является собственником сетей связи и не осуществляет выделение (присвоение) Пользователям публичных IP-адресов в качестве услуги связи. Публичные IP-адреса, используемые Узлами доступа, принадлежат хостинг-провайдерам и присвоены оборудованию, на котором функционирует ПК.

в) Маршрутизация трафика является неотъемлемой функциональной возможностью ПК, предоставляемой в рамках Лицензии, и её стоимость отдельно не тарифицируется.

г) ПК предназначен, в том числе, для обеспечения Пользователю технической возможности использования российских онлайн-сервисов, функциональность которых может быть ограничена для пользователей, находящихся за пределами РФ. При этом Лицензиар не гарантирует доступность каких-либо конкретных сторонних ресурсов, так как их работоспособность и политика доступа находятся вне контроля Лицензиара.

д) Вся серверная инфраструктура ПК размещается в центрах обработки данных, расположенных на территории Российской Федерации и сертифицированных в соответствии с применимым законодательством РФ.

е) ПК не предназначен для обхода блокировок информационных ресурсов, совершения противоправных действий или получения доступа к информации, распространение которой на территории РФ ограничено или запрещено.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Все исключительные права на ПК, включая его компоненты, дизайн и контент Сайта, принадлежат Лицензиару.

3.2. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять или иным образом использовать ПК способами, прямо не разрешенными настоящим Договором.

4. Заверения и гарантии Пользователя

4.1. Акцептуя настоящий Договор, Пользователь заверяет и гарантирует, что он:

а) является дееспособным лицом, достигшим возраста, необходимого в соответствии с законодательством РФ для заключения подобных договоров;

б) внимательно ознакомился и полностью согласен с условиями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и Политики оплаты;

в) будет использовать ПК исключительно в законных целях;

г) не будет использовать ПК для обхода законных блокировок, получения доступа к запрещённой информации или совершения иных противоправных действий;

д) обязуется неукоснительно соблюдать Политику допустимого использования (раздел 7).

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права Пользователя:

5.1.1. Использовать ПК в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.

5.1.2. Получать доступ к своему Личному кабинету для управления Подпиской.

5.1.3. Обращаться в службу технической поддержки Лицензиара.

5.1.4. В любой момент отказаться от продления Лицензии путем отключения автопродления в Личном кабинете.

5.1.5. Получать информацию о состоянии своей Лицензии, истории платежей и действующих условиях Договора в Личном кабинете.

5.1.6. Потребовать удаления своей учётной записи и связанной с ней информации в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

5.2. Обязанности Пользователя:

5.2.1. Использовать ПК в строгом соответствии с его назначением и условиями настоящего Договора.

5.2.2. Обеспечивать конфиденциальность своих Учётных данных.

5.2.3. Своевременно уплачивать лицензионное вознаграждение, если это предусмотрено выбранным Тарифом.

5.2.4. Предоставить действующий адрес электронной почты и поддерживать его в актуальном состоянии.

5.3. Права Лицензиара:

5.3.1. Незамедлительно приостановить или прекратить действие Лицензии в случае нарушения Пользователем любого из положений настоящего Договора.

5.3.2. Модифицировать ПК, изменять конфигурацию Узлов доступа и технические параметры для улучшения стабильности и безопасности сервиса.

5.3.3. Проводить плановые технические работы, которые могут повлечь временную приостановку работы ПК.

5.3.4. Предоставлять информацию о Пользователе уполномоченным государственным органам по законному и обоснованному запросу.

5.4. Обязанности Лицензиара:

5.4.1. Предоставить Пользователю доступ к функциональности ПК после совершения Пользователем Акцепта.

5.4.2. Прилагать коммерчески разумные усилия для поддержания работоспособности ПК.

5.4.3. Своевременно уведомлять Пользователя о проведении плановых технических работ, которые могут существенно повлиять на доступность ПК, путем публикации информации на Сайте или направления уведомления по электронной почте.

5.4.4. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ.

6. Порядок заключения Договора (Акцепт)

6.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся факт регистрации Пользователем учётной записи на Сайте. Совершая регистрацию, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Договора.

6.2. Уплата лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифом не является частью Акцепта, а представляет собой исполнение Пользователем принятых на себя по Договору обязательств для получения права использования ПК на условиях платного Тарифа.

7. Политика допустимого использования (ПДИ)

7.1. При использовании ПК Пользователю категорически запрещается:

а) Распространять информацию, нарушающую законодательство РФ (экстремизм, терроризм, порнография, пропаганда наркотиков и т.д.).

б) Осуществлять несанкционированную массовую рассылку сообщений (спам).

в) Проводить сетевые атаки (DoS/DDoS), сканирование портов, совершать попытки взлома.

г) Совершать любые мошеннические действия (фишинг, кража данных).

д) Распространять вредоносное программное обеспечение.

е) Нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц.

ж) Создавать чрезмерную «паразитную» нагрузку на инфраструктуру ПК (например, майнинг криптовалют).

з) Перепродавать или иным образом передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

и) Использовать ПК с целью обхода блокировок или получения доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен на территории РФ по решению уполномоченных органов.

7.2. Нарушение любого пункта ПДИ является существенным нарушением Договора и влечёт за собой немедленную блокировку учётной записи и расторжение Договора без возврата уплаченных денежных средств.

8. Лицензионное вознаграждение и условия Тарифов

8.1. Размер вознаграждения за предоставление права использования ПК определяется Тарифами, опубликованными на Сайте. Ряд Тарифов может предусматривать уплату лицензионного вознаграждения на условиях 100% предоплаты.

8.2. Лицензиар вправе предусматривать Бесплатный тариф, право использования ПК в рамках которого предоставляется Пользователю без взимания лицензионного вознаграждения.

8.3. Особенности использования ПК в рамках Бесплатного тарифа:

а) Право использования ПК на условиях Бесплатного тарифа предоставляется Пользователю «КАК ЕСТЬ» (“AS IS”) и предназначено в первую очередь для ознакомительных целей.

б) Лицензиар не гарантирует какой-либо определенный уровень доступности, скорости или качества работы ПК для пользователей Бесплатного тарифа.

в) Лицензиар оставляет за собой право в любой момент с предварительным уведомлением путем публикации информации на Сайте изменить условия Бесплатного тарифа (включая лимиты трафика и другие параметры) или полностью прекратить его действие.

г) Техническая поддержка Пользователям Бесплатного тарифа оказывается в последнюю очередь и в ограниченном объеме, либо может не оказываться вовсе по усмотрению Лицензиара.

8.4. Порядок оплаты регулируется «Политикой оплаты». НДС не взимается в связи с применением Лицензиаром Автоматизированной упрощённой системы налогообложения (АУСН).

9. Сбор и хранение данных (Политика логирования)

9.1. Отсутствие логов интернет-активности. Лицензиар не отслеживает, не протоколирует и не хранит информацию о действиях Пользователя в сети Интернет. В частности, Лицензиар не собирает:

а) DNS-запросы;

б) Посещённые веб-сайты и IP-адреса ресурсов;

в) Содержимое передаваемого трафика.

9.2. Сбор операционных метаданных. Для обеспечения работы Сервиса, тарификации и выполнения требований законодательства, Лицензиар осуществляет сбор и хранение ограниченных технических (сессионных) метаданных, включая:

а) Системный логин Пользователя;

б) IP-адрес Узла доступа;

в) IP-адрес Пользователя;

г) Время начала и окончания сессии;

д) Объём трафика.

9.3. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящей политикой логирования, понимая различие между логами интернет-активности (которые не ведутся) и операционными метаданными (которые хранятся).

9.4. Детальный порядок обработки персональных данных изложен в «Политике конфиденциальности».

10. Ответственность Сторон и ограничение гарантий

10.1. ПК предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (“AS IS”) и «КАК ДОСТУПНО» (“AS AVAILABLE”). Данное условие означает, что Лицензиар не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы ПК, его совместимости с оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также соответствия целям Пользователя.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за:

а) Действия или бездействие интернет-провайдера Пользователя или операторов дата-центров.

б) Любые косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

в) Любые последствия использования ПК Пользователем в целях, нарушающих законодательство РФ.

10.3. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Договору ограничивается суммой вознаграждения, уплаченной Пользователем за последний отчётный период. В случае если право использования ПК предоставлялось Пользователю безвозмездно (в рамках Бесплатного тарифа), ответственность Лицензиара за любые виды убытков исключается в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.

10.4. Всю ответственность за свои действия при использовании ПК, включая действия, нарушающие законодательство и/или права третьих лиц, несет исключительно Пользователь. Лицензиар не несет ответственности за такие действия Пользователя и не является надлежащим ответчиком по любым искам и претензиям, возникающим вследствие таких действий.

11. Срок действия и расторжение Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение неопределенного срока до момента его расторжения одной из Сторон.

11.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от продления платной Лицензии. Пользователь также вправе в любой момент расторгнуть настоящий Договор путем удаления своей учётной записи через Личный кабинет.

11.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий, в частности ПДИ.

12. Порядок разрешения споров

12.1. К настоящему Договору и отношениям между Сторонами применяется право Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Лицензиара, если иное прямо не установлено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

13. Заключительные положения

13.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

13.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте.

13.3. Если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, это не влечет недействительности остальных положений.

14. Реквизиты Лицензиара